Silver Award

KLM

Terug naar winnende cases

Omschrijving

Opdrachtgever
Bureau
Wanneer?
2017

KLM is in hun dienstverlening afhankelijk van digitaal. Zij bewandelen het complete spectrum en zijn een meester gebleken in de digitale transformatie. Op een global scale is KLM voorloper op het gebied van social media. Ze implementeerden als een van de eersten een chatbot. KLM heeft een langdurige relatie met bureaus, wat de kwaliteit van de innovaties zeker ten positieve beïnvloedt.