Silver Award

Bouwmaat: Hoe maak je unieke en persoonlijke aandacht omnichannel?

Terug naar cases

Omschrijving

Opdrachtgever
Bouwmaat
Bureau
Ternair
Samenwerkende bureaus
Sparque, De Nieuwe Zaak
Wanneer?
2020

De kracht van Bouwmaat ligt in het persoonlijke contact met de echte vakman. In 2019 heeft Bouwmaat deze unieke persoonlijke aandacht in fysieke winkels ook omnichannel toegepast. Deze omnichannel klantervaring wordt nu geleverd via 48 vestigingen, én via volledige personalisatie met de mobiele app, op de website en in e-mailuitingen.

Bekijk de case op eGuide